两种方法，既可以通过苹果官网软件进行退款也可以打苹果客服4006668800进行退款，网站退款具体操作如下1登录Apple ID对应的邮箱，打开收件信箱，找到苹果付款的邮件信息点开2点击邮件，收据中App 内购买项目的“报告问题”3弹出一个网页的quot报告问题quot登录窗口，输入Apple ID 密码登录4；如果用户使用ApplePay进行支付的话，Apple将在5个工作日完成退款操作如果用户使用了分期付款的支付方式，Apple将在5个工作日完成退款操作，如果你选择将订单全部或部分退货，你的发卡行可能将会重新统计你的每期还款金额及手续费，所有的退款将会退回到你的信用卡中。